Pipedrive-Einführung für manroland web production – ein CRM, das Vertrieb und Website verbindet

Die Ausgangslage

manroland web production wollte den Vertrieb auf eine strukturierte, transparente Basis stellen: Leads, Kontakte und Verkaufschancen sollten an einem Ort zusammenlaufen, nachvollziehbar gepflegt und effizient bearbeitet werden. Statt verteilter Listen und Insellösungen sollte ein zentrales CRM entstehen, das zum Arbeitsalltag des Teams passt, sauber an die bestehenden Website-Formulare andockt und ohne lange Einarbeitung nutzbar ist. Die Wahl fiel auf Pipedrive – creationell übernahm die vollständige Einführung von der Konzeption bis zur Schulung.

Die Lösung: Pipedrive – eingerichtet, angebunden und übergeben

creationell hat Pipedrive passgenau für die Anforderungen von manroland web production eingerichtet: von der Struktur der Vertriebs-Pipelines über individuell konfigurierte Oberflächen und Datenfelder bis zur sauberen Aufbereitung und Migration der bestehenden Daten. Ein zentraler Baustein war die Anbindung der Website-Formulare: Anfragen landen automatisch als Leads im CRM, ohne manuelle Übertragung und ohne Informationsverlust. Damit das System vom ersten Tag an genutzt wird, hat creationell das Team geschult und bei der Einführung begleitet – inklusive Automatisierungen, Rechten und Rollen sowie einer Dokumentation für den laufenden Betrieb. So entstand ein CRM, das nicht nur technisch steht, sondern im Vertrieb wirklich ankommt.

• Pipedrive-Setup: Einrichtung von Vertriebs-Pipelines, Phasen und Prozessen
• Oberflächen & Datenfelder: individuell auf die Arbeitsweise des Teams konfiguriert
• Datenaufbereitung & Migration: bestehende Kontakte und Deals sauber überführt
• Website-Anbindung: Formulare direkt mit Pipedrive verknüpft – Anfragen werden automatisch zu Leads
• Automatisierung: wiederkehrende Abläufe, Rechte und Rollen sinnvoll eingerichtet
• Teamschulung: Einführung, Begleitung und Dokumentation für den produktiven Start
• CRM-Dashboards: Vertriebskennzahlen sichtbar gemacht